Text copied to clipboard!

Nosaukums

Text copied to clipboard!

Palīdzības Dienesta Vadītājs

Apraksts

Text copied to clipboard!
Mēs meklējam pieredzējušu un motivētu Palīdzības dienesta vadītāju, kurš būs atbildīgs par palīdzības dienesta ikdienas darbības vadību, personāla pārraudzību un operatīvo efektivitāti. Šī loma ir būtiska, lai nodrošinātu ātru, profesionālu un efektīvu palīdzības sniegšanu klientiem dažādās situācijās, tostarp ārkārtas gadījumos. Palīdzības dienesta vadītājs strādās ciešā sadarbībā ar citiem nodaļu vadītājiem, lai uzlabotu pakalpojumu kvalitāti, izstrādātu stratēģijas un nodrošinātu atbilstību normatīvajiem aktiem un iekšējām procedūrām. Galvenie uzdevumi ietver palīdzības dienesta komandas vadību, apmācību un motivēšanu, kā arī operatīvo procesu uzraudzību un uzlabošanu. Vadītājam jāspēj ātri pieņemt lēmumus stresa situācijās, efektīvi komunicēt ar klientiem un kolēģiem, kā arī analizēt datus, lai identificētu uzlabojumu iespējas. Tāpat svarīga ir spēja izstrādāt un īstenot krīzes vadības plānus, kā arī nodrošināt, ka palīdzības dienests darbojas 24/7 režīmā bez pārtraukumiem. Ideālais kandidāts ir līderis ar spēcīgām organizatoriskām prasmēm, pieredzi klientu apkalpošanā vai ārkārtas situāciju vadībā, kā arī spēju pielāgoties mainīgai videi. Nepieciešamas arī labas tehniskās zināšanas par palīdzības dienestu sistēmām un programmatūru, kā arī izpratne par kvalitātes kontroles principiem. Šī ir lieliska iespēja profesionālim, kurš vēlas ietekmēt sabiedrības drošību un labklājību, vadot komandu, kas sniedz būtisku atbalstu cilvēkiem viņu visgrūtākajos brīžos.

Atbildības

Text copied to clipboard!
  • Vadīt un koordinēt palīdzības dienesta ikdienas darbību
  • Uzraudzīt un attīstīt palīdzības dienesta personālu
  • Nodrošināt atbilstību normatīvajiem aktiem un iekšējām procedūrām
  • Izstrādāt un īstenot krīzes vadības plānus
  • Analizēt operatīvos datus un uzlabot procesus
  • Sadarboties ar citām nodaļām un ārējiem partneriem
  • Nodrošināt augstu klientu apmierinātības līmeni
  • Organizēt apmācības un profesionālās pilnveides pasākumus
  • Pārvaldīt budžetu un resursus efektīvai darbībai
  • Reaģēt uz ārkārtas situācijām un nodrošināt ātru risinājumu

Prasības

Text copied to clipboard!
  • Augstākā izglītība vadībā, sabiedriskajā drošībā vai līdzīgā jomā
  • Vismaz 3 gadu pieredze vadības amatā
  • Spēja strādāt stresa situācijās un pieņemt ātrus lēmumus
  • Teicamas komunikācijas un starppersonu prasmes
  • Zināšanas par palīdzības dienestu darbību un tehnoloģijām
  • Spēja analizēt datus un izstrādāt uzlabojumu stratēģijas
  • Labas latviešu un angļu valodas zināšanas
  • Pieredze krīzes vadībā tiks uzskatīta par priekšrocību
  • Spēja vadīt komandu un motivēt darbiniekus
  • Elastība darbā ārpus ierastā darba laika

Iespējamie intervijas jautājumi

Text copied to clipboard!
  • Kāda ir jūsu pieredze palīdzības dienesta vai līdzīgā jomā?
  • Kā jūs motivējat savu komandu sasniegt augstus rezultātus?
  • Pastāstiet par situāciju, kad nācās pieņemt ātru lēmumu krīzes laikā.
  • Kā jūs nodrošināt pakalpojumu kvalitāti un klientu apmierinātību?
  • Kādas tehnoloģijas vai sistēmas esat izmantojis palīdzības dienestā?
  • Kā jūs risināt konfliktus starp darbiniekiem?
  • Kā jūs pārvaldāt darbu 24/7 režīmā?
  • Kādas ir jūsu stiprās puses kā vadītājam?
  • Kā jūs pieejat budžeta plānošanai un resursu sadalei?
  • Kā jūs sekojat līdzi nozares jaunumiem un labākajai praksei?